• Passer à la navigation principale
  • Passer au contenu principal
  • Passer au pied de page
Academy

Academy

Formations infographie, web, marketing digital et décoration intérieure à Douala

  • Ateliers
  • Formations
    • Design d’intérieur
    • Design graphique
    • Design web
    • Marketing digital
  • Cours en ligne
  • Blog
    • Formation
    • Marketing Digital
    • Design web
    • Séries
    • UX Design
  • Pré-inscription
Vous êtes ici : Accueil / Archives pour carte de parcours client

carte de parcours client

Faire la recherche pour un plan de parcours client

Mis à jour le 15 février 2023 Catherine Lottin

Lorsqu’il m’a été confié la tâche de dresser la cartographie du parcours client de Lotin Corp. Academy, l’une des questions que je me suis posée a été : « Comment vais-je faire la recherche pour ce plan de parcours client ? ». Et l’autre question était : « Comment vais-je collecter les avis des différents […]

Classé sous :Marketing Digital, Nouvelles, Traduction Balisé avec :carte de parcours client, Cartographie du parcours client, Collecte d'avis, Donnée, expérience client, lotin corp, Médias sociaux, parcours client, Paul Boag

Carte du parcours client – Empathie

Mis à jour le 15 février 2023 Henri Lotin

Peut-être le mot à la mode dans la gestion de la relation client est « engagement ». L’engagement est une chose amusante, dans la mesure où il ne se mesure pas aux goûts, aux clics, ni même aux achats. C’est une mesure de comment les clients se sentent dans une relation avec un produit, une […]

Classé sous :IxDF, UX Design Balisé avec :canaux, carte de parcours client, CX Design, design d'expérience client, design d'expérience utilisateur, parcours client, points de contact

Points de contact clients : Point d’interaction

Mis à jour le 15 février 2023 Henri Lotin

Il y a autant de définitions différentes pour le mot « point de contact » aussi bien dans le design de l’expérience client et le marketing, qu’il y a des saveurs dans le menu du restaurant moyen. Pourquoi ? Parce que ces disciplines ont évolué rapidement au cours des dernières décennies et la terminologie est […]

Classé sous :IxDF, UX Design Balisé avec :canaux, carte de parcours client, client, consommateur, design d'expérience client, design d'expérience utilisateur, design ux, points de contact

Footer

Lotin Corp. Academy

La transmission de notre savoir est l'une de nos principales motivations. Nos formations allant de 03 à 04 mois facilitent l'acquisition rapide de compétences.

RC/DLA/2008/A/900
Contribuable nº P038300436355E
Cpte UBA 01016000489-63

Zone étudiants/formateurs online

Adresse et contacts

403, Rue Drouot, Akwa
BP 4468 Douala
academy[at]lotincorp.biz
+237 673 07 94 08
Lundi à Samedi : 09h00 à 19h00

Liens utiles

  • Pré-inscription à l’académie
  • Cours en ligne
  • Bibliothèque de l’académie
  • Design d’intérieur
  • Design graphique
  • Design web
  • Marketing digital
  • Workshop graphic design
  • À propos de Lotin Corp. Academy

Copyright © 2008–2023. Lotin Corp.· All Rights Reserved.