Lorsqu’il m’a été confié la tâche de dresser la cartographie du parcours client de Lotin Corp. Academy, l’une des questions que je me suis posée a été « Comment vais-je collecter les avis des différents étudiants ? » Cet article y répond. De nombreuses organisations disposent déjà d’informations sur les clients. De ce fait, vous pourriez rencontrer […]