Il est important de bien comprendre les objectifs idéaux de designs de service réussis – nous devons savoir ce qu’il faut atteindre si nous voulons créer des expériences de service exceptionnelles ! Ici, Frank Spiller explique les origines et les objectifs du design de service, afin que nous sachions ce que nous devons rechercher dans … Lire plus
Devenir designer UX n’est pas un voyage ponctuel. C’est un processus continu. À quoi ressemble ce processus ? Quelles activités vous propulseront vers l’avant ? Comment devenir le meilleur designer UX possible ? Continuez à lire pour le découvrir ! Soyez toujours en train de devenir designer UX Il est facile de lire l’expression « … Lire plus
Recruter des utilisateurs pour des études fera partie, tôt au tard des tâches que vous aurez à accomplir en tant que designer UX. Pourquoi ? Parce que ous devrez mener des études d’utilisabilité à un moment donné de votre travail de design. Cela peut être pour un produit ou pour une visualisation d’informations, mais si … Lire plus
L’observation des utilisateurs qui interagissent avec un produit peut être un excellent moyen de comprendre l’utilisabilité d’un produit ; et, dans une certaine mesure, l’expérience utilisateur globale. La réalisation d’observations est relativement facile car elle ne nécessite pas une formation considérable ; et peut être relativement rapide, en fonction de la taille de l’échantillon d’utilisateurs … Lire plus
Tout dans la vie n’est pas sous notre contrôle. Croire que c’est le cas peut être un sérieux handicap pour faire avancer les choses dans le travail de design et la majeure partie de la vie. Apprendre à gérer l’illusion de contrôle vous permettra d’accepter beaucoup plus facilement les choses qui ne sont pas sous … Lire plus
Le biais du train en marche est un type de pensée de groupe ; et ce type de pensée est dangereuse pour notre objectivité. Cela nous empêche de penser par nous-mêmes et de prendre les meilleures décisions. Les designers doivent être prudents avant de tomber dans le piège du biais du train en marche, mais … Lire plus