« Ne dit-on pas que la fin d’une chose vaut mieux que son commencement », nous voici rendu à notre dernier épisode : « Comment utiliser efficacement une carte de parcours client ? » Bonne dégustation. Un atelier sur le parcours client présente deux dangers. La première est que le voyage peut être inexact . Ce ne sera […]
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Comment réaliser une cartographie du parcours client
Un adage africain dit « une seule main ne saurait attacher un paquet ». Si vous comprenez comment réaliser la cartographie du parcours client, alors vous convenez avec moi qu’il vous est impossible d’abattre un tel boulot tout seul. C’est la raison pour laquelle ce troisième épisode de notre série nous donne des astuces pour organiser et […]
Faire la recherche pour un plan de parcours client
Lorsqu’il m’a été confié la tâche de dresser la cartographie du parcours client de Lotin Corp. Academy, l’une des questions que je me suis posée a été : « Comment vais-je faire la recherche pour ce plan de parcours client ? ». Et l’autre question était : « Comment vais-je collecter les avis des différents […]
Qu’est-ce que la cartographie du parcours client ?
Avant de lancer cette série d’articles sur la cartographie du parcours client, j’ai un aveu à faire. Ce sont des traductions des articles de Paul Boag. L’idée de traduire cet article et d’en faire une série m’est venue après avoir reçue pour mission d’établir la cartographie du parcours client de Lotin Corp Academy. J’avoue que jusque […]
Apprentissage et formation, quelle est la différence ?
Pour ce centième article sur le blog de l’Académie de Lotin Corp. quoi de mieux que faire le point sur la différence entre apprentissage et formation ? Depuis 2014, nous nous sommes donné pour mission de partager notre passion avec ceux qui veulent nous rejoindre dans ces fantastiques métiers de la création, oui, même le […]
Meilleures pratiques de formation en ligne
L’apprentissage en ligne peut offrir un large éventail d’avantages. Cependant, la connaissance qu’un étudiant peut acquérir de cette manière dépend non seulement du matériel de cours offert, mais aussi des pratiques utilisées pour leur fournir cette information. Voici quelques-unes des meilleures pratiques de formation en ligne qui aident à mieux faciliter le processus d’apprentissage en […]
Apprendre en ligne grâce aux outils de l’e-learning ?
L’un des débats les plus anciens dans le domaine de l’éducation a été de savoir si nous pouvons ou non tirer profit de l’apprentissage en ligne pour apprendre réellement. Nous nous rendons compte des réserves des personnes qui soutiennent que les ordinateurs favorisent la procrastination et offrent des distractions, mais nous nous devons de creuser […]
Avantages et inconvénients de l’apprentissage en ligne
Que vous soyez un professeur de lycée cherchant à intéresser vos étudiants de manière plus interactive, ou un formateur d’entreprise embauché par une grande entreprise pour concevoir des programmes de formation, l’e-learning a du punch en ce qui concerne les avantages qui rendent la création processus de livraison plus faciles et sans tracas. Avantages de […]