Il est important de connaître le langage du service design afin de bien comprendre ce dont il s’agit et d’en parler de manière efficace. Ici, nous entendrons différents service designers expliquer comment ils définissent le service design et pourquoi un théâtre est une métaphore si appropriée pour mettre en scène une expérience de service. Voyons […]
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Comment devenir designer UX
Devenir designer UX n’est pas un voyage ponctuel. C’est un processus continu. À quoi ressemble ce processus ? Quelles activités vous propulseront vers l’avant ? Comment devenir le meilleur designer UX possible ? Continuez à lire pour le découvrir ! Soyez toujours en train de devenir designer UX Il est facile de lire l’expression « […]
Quatre hypothèses pour les évaluations d’utilisabilité
Les hypothèses pour les évaluations d’utilisabilité sont un point de départ dans notre approche en tant que designers UX. L’utilisabilité est un élément essentiel de l’expérience utilisateur dans son ensemble. Il est vital pour les équipes de design UX de pouvoir évaluer si un système qu’elles ont développé est « utilisable ». Lorsque nous disons […]
Pratiques d’utilisabilité des applications mobiles
Il existe des meilleures pratiques d’utilisabilité des applications mobiles comme il existe des meilleures pratiques pour l’utilisabilité sur d’autres plateformes. Ces meilleures pratiques ne remplacent pas la recherche d’utilisateurs et les tests d’utilisabilité ; elles sont conçues comme un guide de « démarrage rapide » pour faire avancer vos créations dans la bonne direction. Il […]
Recherche sur l’utilisabilité mobile – Les différences importantes par rapport au desktop
La recherche sur l’utilisabilité mobile est un domaine qui se rapproche de celui de la recherche sur desktop. La différence est minime, mais elle est capitale. Voilà pourquoi Il est important de se rappeler que bien que nous puissions utiliser les mêmes méthodes pour la recherche d’utilisabilité mobile que nous utilisons pour d’autres types de […]
Comment recruter des utilisateurs pour des études d’utilisabilité
Recruter des utilisateurs pour des études fera partie, tôt au tard des tâches que vous aurez à accomplir en tant que designer UX. Pourquoi ? Parce que ous devrez mener des études d’utilisabilité à un moment donné de votre travail de design. Cela peut être pour un produit ou pour une visualisation d’informations, mais si […]
Comment mener l’observation des utilisateurs
L’observation des utilisateurs qui interagissent avec un produit peut être un excellent moyen de comprendre l’utilisabilité d’un produit ; et, dans une certaine mesure, l’expérience utilisateur globale. La réalisation d’observations est relativement facile car elle ne nécessite pas une formation considérable ; et peut être relativement rapide, en fonction de la taille de l’échantillon d’utilisateurs […]
Comment mener une procédure guidée cognitive
La procédure guidée cognitive ou cognitive walkthrough est utilisée pour examiner l’utilisabilité d’un produit. Ces prpcédures sont conçues pour voir si oui ou non un nouvel utilisateur peut facilement effectuer des tâches au sein d’un système donné. Il s’agit d’une approche de l’utilisabilité spécifique à une tâche. Contrairement à l’évaluation heuristique qui est une inspection […]
Test d’utilisabilité à distance non modéré (URUT)
Le test d’utilisabilité à distance non modéré ou Unmoderated Remote Usability Testing (URUT) est une technique conçue pour vous aider à surmonter les inconvénients des tests d’utilisabilité modérés. Bien que les tests d’utilisabilité modérés soient indéniablement utiles, ils souffrent du fait qu’ils prennent du temps, il faut beaucoup d’efforts pour recruter des participants, les coûts […]
Définition et méthodes des tests d’utilisabilité
Les tests d’utilisabilité consistent à tester l’utilisabilité d’un design avec un groupe d’utilisateurs représentatifs. Cela implique généralement d’observer les utilisateurs pendant qu’ils tentent d’accomplir des tâches et peut être fait pour différents types de créations. Il est souvent mené à plusieurs reprises, depuis le début du développement jusqu’à la sortie d’un produit. Il s’agit de […]
Preuve sociale et expérience utilisateur
La preuve sociale (parfois appelée influence sociale informationnelle) est un concept psychologique. Elle fait référence à la tendance des êtres humains à suivre les actions des autres lorsqu’ils prennent des décisions ; et à accorder du poids à ces actions pour assumer « la bonne décision ». C’est un concept qui peut être utilisé dans […]
Comprendre l’effet de focalisation
L’effet de focalisation est un biais cognitif qui nous amène à attribuer trop de poids aux événements du passé et à les traduire en attentes futures. C’est l’une des raisons pour laquelle les conseillers financiers nous disent que « les performances passées ne garantissent pas les rendements futurs ». Savoir comment gérer l’effet de focalisation […]