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client

Points de contact clients – Le point d’interaction entre les marques, les entreprises, les produits et les clients

16 juillet 2018 by Henri Lotin 2 commentaires

Il y a autant de définitions différentes pour le mot « point de contact » aussi bien dans le design de l’expérience client et le marketing, qu’il y a des saveurs dans le menu du restaurant moyen. Pourquoi ? Parce que ces disciplines ont évolué rapidement au cours des dernières décennies et la terminologie est […]

Classé sous :Interaction Design Foundation, UX Design Balisé avec :canaux, carte de parcours client, client, consommateur, design d'expérience client, design d'expérience utilisateur, design ux, points de contact

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