Dans le passé, les praticiens du design thinking rendaient souvent compte aux dirigeants du marketing et n’étaient ni attendus ni autorisés à prendre des décisions de business. Lorsque des entreprises traditionnellement structurées passent à un état d’esprit axé sur le design, il peut y avoir des frictions entre les équipes marketing et design. Examinons de […]
Marketing Digital
La fin des généralistes : l’éveil des T-Shaped Marketers
J’ai abordé le cas des T-Shaped Designers dans cet article, et je dois avouer que son équivalent en marketing les T-Shaped Marketers est tout aussi passionnant. Je suis abonné à la newsletter de Digital Marketer, dirigée par Ryan Deiss depuis bientôt 6 mois, et je dois dire que c’est franchement intéressant. Et, il y a […]
Utiliser efficacement une carte de parcours client
« Ne dit-on pas que la fin d’une chose vaut mieux que son commencement », nous voici rendu à notre dernier épisode : « Comment utiliser efficacement une carte de parcours client ? » Bonne dégustation. Un atelier sur le parcours client présente deux dangers. La première est que le voyage peut être inexact . Ce ne sera […]
Comment réaliser une cartographie du parcours client
Un adage africain dit « une seule main ne saurait attacher un paquet ». Si vous comprenez comment réaliser la cartographie du parcours client, alors vous convenez avec moi qu’il vous est impossible d’abattre un tel boulot tout seul. C’est la raison pour laquelle ce troisième épisode de notre série nous donne des astuces pour organiser et […]
Faire la recherche pour un plan de parcours client
Lorsqu’il m’a été confié la tâche de dresser la cartographie du parcours client de Lotin Corp. Academy, l’une des questions que je me suis posée a été : « Comment vais-je faire la recherche pour ce plan de parcours client ? ». Et l’autre question était : « Comment vais-je collecter les avis des différents […]
Qu’est-ce que la cartographie du parcours client ?
Avant de lancer cette série d’articles sur la cartographie du parcours client, j’ai un aveu à faire. Ce sont des traductions des articles de Paul Boag. L’idée de traduire cet article et d’en faire une série m’est venue après avoir reçue pour mission d’établir la cartographie du parcours client de Lotin Corp Academy. J’avoue que jusque […]
Pourquoi préférer le soft sell au hard sell
La rédaction de cet article sur le hard sell et le soft sell a été un véritable travail de fouine pour nous. Nous nous sommes servis de plusieurs sources notamment les articles de Jeffrey Glen et de Guy Achille sur la différence entre la vente et le marketing. Ceci m’enrichit énormément. Commençons par la définition de […]
Un vrai site pour le business avec WordPress
Concevez votre propre site d’entreprise avec WordPress. Quelque soit votre niveau technique, apprenez-en davantage avec votre formateur Brice Grelet dans ce tuto vidéo gratuit. Un vrai site pour le business avec WordPress Après avoir dégrossi quelques bases sommaires sur l’Internet et le web marketing je vous présenterai le logiciel WordPress, puis je vous ferai découvrir […]
La différence entre stratégie et tactique en marketing
La plupart des gens se plaignent que le marketing ne fonctionne pas. Pas sûr ! Parce qu’ils évitent de planifier une véritable stratégie, au profit de la tactique marketing. Avez-vous essayé un welcome mat ? Ceci peut vous procurer 10x plus d’abonnés !Avez-vous ajouté des boutons de médias sociaux avant et après votre contenu ? Ceci […]