J’ai abordé le cas des T-Shaped Designers dans cet article, et je dois avouer que son équivalent en marketing les T-Shaped Marketers est tout aussi passionnant. Je suis abonné à la newsletter de Digital Marketer, dirigée par Ryan Deiss depuis bientôt 6 mois, et je dois dire que c’est franchement intéressant. Et, il y a … Lire plus
Vous pouvez réduire les coûts d’assistance, acquérir de nouveaux clients et fidéliser les clients existants en leur proposant des formations en ligne ! Comme vos clients sont déjà dans le cloud, il est logique de leur fournir une formation client là où ils se trouvent et interagissent. Partager et interagir avec le contenu en ligne … Lire plus
Une formation à la vente efficace développe les compétences de l’individu et s’appuie sur les capacités existantes pour améliorer les performances de l’entreprise grâce à une productivité et une rentabilité accrues. De bons cours de formation à la vente peuvent entraîner une augmentation des niveaux d’activité, des volumes de ventes et de la taille des … Lire plus
La formation au service client est en fait le plan de construction pour l’ensemble du processus d’assistance d’une entreprise. Un programme de formation solide permet à une équipe d’offrir constamment un bon service aux clients, avec ou sans plan de match. Bien qu’une variété d’éléments entrent dans la création d’une entreprise prospère, le service client … Lire plus
Lors de la création d’un cours en ligne, un certain nombre de critères doivent être remplis pour garantir que les étudiants reçoivent les avantages pour lesquels ils se sont inscrits. Voici une liste des critères les plus importants : Présence constante de l’instructeur : la valeur de la rétroaction Le rôle de l’instructeur est très … Lire plus
Il y a quelques bonnes raisons pour lesquelles vous pourriez vouloir changer votre carrière du marketing pour le design UX. Ensuite, il y a aussi le sentiment d’accomplissement de travailler sous le capot pour créer un excellent produit que les utilisateurs désirent, plutôt que de travailler pour vendre un produit au consommateur cible. Quelles que … Lire plus