La diffusion de l’innovation est le processus par lequel les nouveaux produits sont adoptés (ou non) par leurs publics cibles. Elle permet aux designers et aux marketers d’expliquer pourquoi certains produits de qualité inférieure ont du succès alors que d’autres n’en ont pas. L’idée de diffusion n’est pas nouvelle. En fait, elle a été examinée … Lire plus
Le concept de masse critique trouve son origine dans la physique. Il s’agit du volume d’un produit nucléaire nécessaire pour entretenir une réaction en chaîne lors d’une explosion nucléaire. Cependant, une masse critique en marketing nécessite un produit très différent pour son lancement – les utilisateurs – pour assurer une « réaction en chaîne » … Lire plus
Une grande partie de la carrière d’un designer UX est consacrée à la communication de ses découvertes à d’autres membres de l’équipe UX. Cependant, pour faire carrière dans le design UX, vous devez maîtriser un type de communication, à savoir la capacité de mettre en valeur vos compétences en design auprès des personnes susceptibles de … Lire plus
Nous savons que l’UX est importante. Google sait que l’UX est importante. Mais quand il s’agit de vendre en UX, on a souvent l’impression que personne ne sait que c’est important. Les clients et les collègues semblent souvent complètement insolubles sur les idées lorsque nous les présentons. Alors, comment pouvons-nous mieux servir ces clients et … Lire plus
Mikal Hallstrup, le directeur visionnaire en chef de DesignIT dit : Le monde n’a pas nécessairement besoin de plus de produits, il a besoin de meilleures solutions. Bien qu’une solution puisse généralement être un produit ou un service, il est plus probable qu’elle soit une combinaison des deux dans bien des cas aujourd’hui. La combinaison d’un … Lire plus
Le design de services concerne le design des services et leur adaptation aux besoins des utilisateurs et des clients du service. Il examine toutes les activités, l’infrastructure, la communication, les personnes et les composants matériels impliqués dans le service afin d’améliorer à la fois la qualité de service et les interactions entre le fournisseur du … Lire plus