Je me rappelle de ma première bouteille de whisky 12 ans d’âge que j’ai reçue de la part d’un client. C’était en 2011. Nous venions de livrer sa nouvelle identité visuelle : + logo+ papeterie+ site web. Une semaine plus tard, il a débarqué dans mon bureau, une bouteille de scotch sous la main : … Lire plus
Quand je faisais mes études de comptabilité, je ne rêvais pas de devenir designer graphique. Tous les jours j’entendais le mot « infographie » et des aînés qui se vantaient de bien gagner leur vie en étant « infographes ». Mais que faut-il pour devenir designer graphique ? Mon parcours pour devenir designer graphique À … Lire plus
Une myriade de domaines, de compétences et d’idées se réunissent pour créer la discipline globale du design de l’expérience utilisateur. La psychologie et les sciences du comportement jouent un rôle important dans le design UX, car comprendre les gens, la façon dont leur esprit fonctionne, ce qu’ils veulent et ne veulent pas, nous aidera à … Lire plus
L’effet de dotation est une contradiction de l’idée économique classique selon laquelle les gens se comportent toujours de manière rationnelle au sein d’un système économique. C’est l’idée surprenante que nous sommes prêts à payer plus d’argent pour conserver quelque chose que nous possédons déjà que nous ne paierions pour l’article si nous ne le possédions … Lire plus
Il est important de bien comprendre les objectifs idéaux de designs de service réussis – nous devons savoir ce qu’il faut atteindre si nous voulons créer des expériences de service exceptionnelles ! Ici, Frank Spiller explique les origines et les objectifs du design de service, afin que nous sachions ce que nous devons rechercher dans … Lire plus
Un processus de design centré sur l’utilisateur cartographie l’état actuel du monde et envisage les états futurs préférés sous la forme de nouveaux artefacts informatiques. Le design de services ou service design repose sur un processus similaire avec quelques différences importantes. Plus important encore, un processus de design de service se traduit par un système, … Lire plus