La cohérence et les normes est la quatrième des dix heuristiques de Jakob Nielsen. Elle est essentielle pour créer des applications qui ont du sens pour les utilisateurs. Pensez aux sites web et aux applications que vous utilisez : ils reposent tous sur des conventions bien établies. Le texte bleu souligné est cliquable ; L’icône […]
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Contrôle et liberté de l’utilisateur
Le contrôle et la liberté de l’utilisateur et la troisième heuristique d’utilisabilité de Jakob Nielsen pour le design d’interface utilisateur. Ce principe stipule : Les utilisateurs choisissent souvent les fonctions du système par erreur et auront besoin d’une « issue de secours » clairement indiquée pour quitter l’état indésirable sans avoir à passer par un […]
Correspondance entre le système et le monde réel
La correspondance entre le système et le monde réel est une autre manière de parler des métaphores dans le design UX et le design UI. Par nature, les êtres humains trouvent du réconfort dans la familiarité. C’est pour cette raison que la deuxième heuristique d’utilisabilité de Jakob Nielsen, la correspondance entre le système et le […]
Visibilité de l’état du système
La visibilité de l’état du système, première des dix heuristiques de Jakob Nielsen concerne bien plus que le design de l’interface utilisateur. Il s’agit essentiellement de communication et de transparence, qui sont essentielles à de nombreux aspects de la vie. Les gens aspirent à la prévisibilité et au contrôle ; et, dans la plupart des […]
Comment mener l’observation des utilisateurs
L’observation des utilisateurs qui interagissent avec un produit peut être un excellent moyen de comprendre l’utilisabilité d’un produit ; et, dans une certaine mesure, l’expérience utilisateur globale. La réalisation d’observations est relativement facile car elle ne nécessite pas une formation considérable ; et peut être relativement rapide, en fonction de la taille de l’échantillon d’utilisateurs […]
Comment mener une procédure guidée cognitive
La procédure guidée cognitive ou cognitive walkthrough est utilisée pour examiner l’utilisabilité d’un produit. Ces prpcédures sont conçues pour voir si oui ou non un nouvel utilisateur peut facilement effectuer des tâches au sein d’un système donné. Il s’agit d’une approche de l’utilisabilité spécifique à une tâche. Contrairement à l’évaluation heuristique qui est une inspection […]
Test d’utilisabilité à distance non modéré (URUT)
Le test d’utilisabilité à distance non modéré ou Unmoderated Remote Usability Testing (URUT) est une technique conçue pour vous aider à surmonter les inconvénients des tests d’utilisabilité modérés. Bien que les tests d’utilisabilité modérés soient indéniablement utiles, ils souffrent du fait qu’ils prennent du temps, il faut beaucoup d’efforts pour recruter des participants, les coûts […]
Définition et méthodes des tests d’utilisabilité ?
Les tests d’utilisabilité consistent à tester l’utilisabilité d’un design avec un groupe d’utilisateurs représentatifs. Cela implique généralement d’observer les utilisateurs pendant qu’ils tentent d’accomplir des tâches et peut être fait pour différents types de créations. Il est souvent mené à plusieurs reprises, depuis le début du développement jusqu’à la sortie d’un produit. Il s’agit de […]
Preuve sociale et expérience utilisateur – Tirer parti de la foule
La preuve sociale (parfois appelée influence sociale informationnelle) est un concept psychologique. Elle fait référence à la tendance des êtres humains à suivre les actions des autres lorsqu’ils prennent des décisions ; et à accorder du poids à ces actions pour assumer « la bonne décision ». C’est un concept qui peut être utilisé dans […]
L’effet de focalisation – Ne regardez pas en arrière avec trop d’optimisme
L’effet de focalisation est un biais cognitif qui nous amène à attribuer trop de poids aux événements du passé et à les traduire en attentes futures. C’est l’une des raisons pour laquelle les conseillers financiers nous disent que « les performances passées ne garantissent pas les rendements futurs ». Savoir comment gérer l’effet de focalisation […]
L’illusion de contrôle – Vous êtes votre pire ennemi
Tout dans la vie n’est pas sous notre contrôle. Croire que c’est le cas peut être un sérieux handicap pour faire avancer les choses dans le travail de design et la majeure partie de la vie. Apprendre à gérer l’illusion de contrôle vous permettra d’accepter beaucoup plus facilement les choses qui ne sont pas sous […]
Biais de confirmation – Ce n’est pas ce que nous pensons savoir qui compte
Le biais de confirmation est une forme pernicieuse de biais qui peut causer de réels problèmes à la fois dans la recherche UX et dans nos propres vies. Apprendre à reconnaître et à éliminer les biais de confirmation conduit à une meilleure prise de décision, à une meilleure recherche et, finalement, à de meilleurs produits […]