Il est important de connaître le langage du service design afin de bien comprendre ce dont il s’agit et d’en parler de manière efficace. Ici, nous entendrons différents service designers expliquer comment ils définissent le service design et pourquoi un théâtre est une métaphore si appropriée pour mettre en scène une expérience de service. Voyons […]
service design thinking
Les principes du service design thinking
Le design de service consiste à prendre un service et à le faire répondre aux besoins de l’utilisateur et du client pour ce service. Il peut être utilisé pour améliorer un service existant ou pour créer un nouveau service à partir de zéro. Afin de s’adapter au design de service, un designer UX devra comprendre […]