Vous pouvez réduire les coûts d’assistance, acquérir de nouveaux clients et fidéliser les clients existants en leur proposant des formations en ligne ! Comme vos clients sont déjà dans le cloud, il est logique de leur fournir une formation client là où ils se trouvent et interagissent. Partager et interagir avec le contenu en ligne … Lire plus
Une formation à la vente efficace développe les compétences de l’individu et s’appuie sur les capacités existantes pour améliorer les performances de l’entreprise grâce à une productivité et une rentabilité accrues. De bons cours de formation à la vente peuvent entraîner une augmentation des niveaux d’activité, des volumes de ventes et de la taille des … Lire plus
La formation au service client est en fait le plan de construction pour l’ensemble du processus d’assistance d’une entreprise. Un programme de formation solide permet à une équipe d’offrir constamment un bon service aux clients, avec ou sans plan de match. Bien qu’une variété d’éléments entrent dans la création d’une entreprise prospère, le service client … Lire plus
Lors de la création d’un cours en ligne, un certain nombre de critères doivent être remplis pour garantir que les étudiants reçoivent les avantages pour lesquels ils se sont inscrits. Voici une liste des critères les plus importants : Présence constante de l’instructeur : la valeur de la rétroaction Le rôle de l’instructeur est très … Lire plus
Pour ce centième article sur le blog de l’Académie de Lotin Corp. quoi de mieux que faire le point sur la différence entre apprentissage et formation ? Depuis 2014, nous nous sommes donné pour mission de partager notre passion avec ceux qui veulent nous rejoindre dans ces fantastiques métiers de la création, oui, même le … Lire plus
L’apprentissage en ligne peut offrir un large éventail d’avantages. Cependant, la connaissance qu’un étudiant peut acquérir de cette manière dépend non seulement du matériel de cours offert, mais aussi des pratiques utilisées pour leur fournir cette information. Voici quelques-unes des meilleures pratiques de formation en ligne qui aident à mieux faciliter le processus d’apprentissage en … Lire plus