Changer votre carrière de designer web à designer UX

Vous être designer web et vous souhaiteriez vous convertir en designer UX ? Cet article a les réponses à vos questions.

Changer de carrière n’est plus aussi difficile qu’avant, surtout si vous avez les bonnes ressources pour vous aider à faire le changement. Pour de nombreux designers web, le moment est idéal pour passer au design UX. Pour commencer, il y a le coup de pouce monétaire qui accompagne le changement de carrière.

Selon PayScale, les designers web aux États-Unis gagnent en moyenne 46 000 $ par an ⁽¹⁾, tandis que les designers UX, eux, gagnent 74 000 $⁽²⁾. Deuxièmement, les opportunités d’emploi pour les designers UX sont en plein essor : CNN rapporte qu’un total de 3 426 000 emplois de design UX seront créés aux États-Unis seulement dans les 10 prochaines années⁽³⁾.

En outre, le design UX est un travail significatif, non seulement parce que vous travaillez sur un produit de l’intérieur, mais aussi parce que – comme l’a montré DMI – le design UX a un impact significatif sur les entreprises augmentant l’indice S & P de 228%⁽⁴⁾. Alors, où trouvez-vous les bonnes ressources pour vous aider à faire changer votre carrière ? Pourquoi, vous en lisez une en ce moment.

Qu’est-ce que l’expérience utilisateur et le design UX ?

L’expérience utilisateur, ou UX, est l’expérience d’un utilisateur lors de l’utilisation d’un produit. Cela semble assez simple, n’est-ce pas ? Eh bien, le design UX est le processus par lequel nous comprenons ce que les utilisateurs veulent et ce dont ils ont besoin, et l’incorporons dans le design du produit pour offrir de superbes expériences utilisateur – et c’est la partie complexe.

Le design UX commence avec la recherche sur l’utilisateur. Les entrevues avec les utilisateurs, les sondages et les groupes de discussion sont quelques-unes des techniques qu’un designer UX pourrait utiliser pour obtenir une image claire des besoins et des désirs d’un utilisateur. Ces recherches alimentent ensuite une phase de design et de développement pour créer un produit qui répond aux besoins d’un utilisateur. Ce qui se passe ensuite, c’est plus de recherche : tests d’utilisabilité, tests utilisateur, etc. pour voir si les comportements des utilisateurs lors de l’utilisation du produit correspondent aux attentes. Les résultats de la recherche sont ensuite réinjectés dans un nouveau cycle de design – et le processus itératif se poursuit.

3 domaines clés du design UX

Vous pouvez voir à partir de l’image ci-dessous que l’UX de l’utilisation d’un produit peut être décomposée en 3 domaines clés : apparence, ressenti et utilisabilité.

• L’apparence d’un produit consiste à créer un produit qui a un attrait visuel et qui, en particulier, s’harmonise avec les valeurs d’un utilisateur et capture l’esprit de ce qu’il attend de ce produit. En d’autres termes, il ne doit pas seulement avoir l’air sympa, mais il doit avoir l’air correct aussi. Ce faisant, il établit un lien de confiance et de crédibilité entre le produit et l’utilisateur.
• Ensuite, c’est le ressenti, qui consiste vraiment à développer des produits qui sont « une joie à utiliser ». Autrement dit, que vous interagissiez avec eux ou que vous réagissiez avec eux, les produits devraient offrir une expérience agréable et pas seulement fonctionnelle.
• Enfin, l’utilisabilité est la pierre angulaire de l’expérience utilisateur. Si un produit n’est pas utilisable, l’expérience de son utilisation ne peut jamais être bonne. Les designers UX veulent créer des produits qui peuvent, idéalement, être adaptés aux besoins spécifiques d’un utilisateur, mais qui fournissent des fonctionnalités prévisibles.

Si vous ne savez toujours pas à quoi sert le design UX, ne vous inquiétez pas ! Nous avons une série d’articles qui peuvent vous aider à prendre une décision – ils examinent certains des concepts clés de haut niveau du design UX en un peu plus de détails que nous ne pouvons le faire ici :

• 5 Things Everyone Should Know About UX Work
• An Introduction to Usability
• Usability vs Desirability
• What is Interaction Design?

Qu’est-ce que le design web et le design UX ont en commun ?

Le titre de « Web Designer » a de nombreuses définitions, et en effet, ce que fait un designer web dépend en grande partie de ce que le client ou le projet nécessite. Certains designers web créent simplement des designs visuels et/ou des prototypes interactifs haute fidélité du site web, et laissant le codage du site web aux développeurs front-end et back-end. Cependant, la majorité des designers web s’impliquent à la fois dans le design et dans le développement (front-end) du site web. Certains designers web effectuent même régulièrement des recherches et des tests sur les utilisateurs dans le cadre de leur travail (et si vous êtes l’un d’entre eux, vous êtes déjà presque prêt pour un travail de design UX).

Mais peu importe ce que votre travail en tant que designer web implique, voici quelques aspects du design web qui peuvent également être trouvés dans le design UX.

Résolution de problème pour le designer web et le designer UX

Les designers web cherchent à résoudre les problèmes de leurs clients ; Les designers UX cherchent à résoudre les problèmes de leurs utilisateurs.

Les designers web travaillent sur un processus de résolution de problèmes : ils découvrent d’abord les problèmes de leurs clients, puis conçoivent une solution web pour eux, puis développent et testent le site avant de le publier.

Et après le lancement d’un site web, les designers web sont souvent impliqués dans d’autres tests du site, recueillant les commentaires des utilisateurs, puis itérant sur le design.

Ce processus de résolution de problème itératif est similaire au processus de design UX (illustré dans l’image ci-dessous). Les designers UX commencent par la recherche sur les utilisateurs ; Il est essentiel de connaître les utilisateurs potentiels d’un produit et de déterminer quels sont leurs problèmes, comment les résoudre et comment les utilisateurs veulent et/ou ont besoin de cette solution.

La recherche utilisateur se fait souvent au moyen d’entrevues d’utilisateurs, d’observations, d’études démographiques, de la rédaction de récits utilisateurs et de personas, etc. Par la suite, les designers UX créeraient une solution de design qui répondrait aux besoins clés de l’utilisateur et ramèneraient souvent le prototype aux utilisateurs pour tester sa validité ou son utilisabilité.

Une fois le produit lancé, les designers UX collectent davantage de commentaires, ce qui propulse une nouvelle recherche utilisateur, ce qui permet de relancer le processus.

Si vous avez déjà fait des recherches sur les utilisateurs dans le cadre de votre travail de designer web, vous constaterez qu’il est très avantageux de passer au design UX. Si ce n’est pas le cas, ne vous inquiétez pas, vous aurez de nombreuses occasions d’apprendre les meilleures façons de mener des recherches sur les utilisateurs (lisez la suite pour en savoir plus).

Design émotionnel pour le designer web et le designer UX

Lors de la création de sites web, les designers web utilisent souvent la typographie, la couleur et la mise en pages pour façonner les émotions des utilisateurs. Un sentiment de crédibilité pourrait être établi, par exemple, en utilisant des couleurs plus foncées et des polices serif ; de même, un sens de l’amusement pourrait être créé en utilisant l’imagerie colorée et la typographie ludique. Les designers web sont familiers avec le design émotionnel ; c’est-à-dire, créer des designs qui suscitent des émotions chez les utilisateurs. Les designers UX se préoccupent également du design émotionnel, mais à plus grande échelle, ils cherchent à susciter des émotions chez les utilisateurs tout au long de leur expérience d’utilisation d’un produit.

Pour ce faire, les designers UX travaillent non seulement avec la typographie et la couleur, mais aussi avec la psychologie, le motion design, la curation de contenu et l’architecture de l’information. Les designers web qui effectuent le changement comprendraient de façon innée ce que le design émotionnel implique en UX ; ils doivent simplement acquérir de nouvelles connaissances dans d’autres domaines pour accroître leur capacité de le faire sur une plus grande échelle.

Multi-disciplinaire pour le designer web et le designer UX

Le design web est un travail multidisciplinaire, où vous avez besoin non seulement de connaissances en design (typographie, théorie des couleurs) mais aussi de compétences dans le développement d’un site web (HTML, CSS, JavaScript). Certains designers web sont également impliqués dans le design d’interactions lorsqu’ils codent des animations et des interactions en utilisant CSS et/ou JavaScript. Le design UX est également un domaine multidisciplinaire, mais peut-être suralimenté dans ce sens. Les designers UX doivent utiliser les connaissances issues des domaines de la psychologie, de la recherche utilisateur, du design visuel et même des affaires pour créer la meilleure UX pour leurs produits.

Les différences entre le designer web et le designer UX

Axé sur l’utilisateur vs axé sur la technologie

Une grande partie de votre travail en tant que designer web est consacré à la veille sur les derniers développements en langage HTML, CSS et autres langages de codage – qui changent et s’améliorent à un rythme vertigineux.

Quels navigateurs supportent quelles versions de CSS ? Les animations CSS fonctionneraient-elles dans Safari sur un Mac ? Ne me lancez même pas sur Internet Explorer ! Ceci pourrait être quelques questions (et frustrations) qui sont constamment dans votre esprit en tant que designer web. Mais le design UX n’est pas concerné par la technologie.

Au lieu de cela, son objectif est centré sur les utilisateurs – la technologie n’est qu’un moyen pour les utilisateurs d’obtenir ce dont ils ont besoin. Ce n’est qu’en mettant l’accent sur les utilisateurs que les designers UX peuvent créer des solutions qui répondent aux besoins spécifiques qu’ils ont et, en fin de compte, pour lesquelles les utilisateurs seront prêts à payer.

Les designers UX font des recherches approfondies auprès des utilisateurs pour en savoir le plus possible sur leurs utilisateurs, ce que la plupart des designers web n’auraient pas eu l’occasion d’effectuer.

Designer web et designer UX : l’UX va au-delà du web

Le design UX est indépendant de la plateforme. Ses principes et processus sont appliqués à de nombreux domaines en dehors des navigateurs web : sur les applications mobiles, les logiciels de bureau, et même les produits matériels et les espaces de vente au détail.

D’un autre côté, le domaine du design web est strictement lié aux navigateurs web. Cela signifie que les designers UX sont en mesure de trouver des opportunités d’emploi non seulement dans les domaines en plein essor comme les startups technologiques, mais aussi dans les industries matures et stables comme les constructeurs automobiles.

Tant qu’il y a un produit, il y a un besoin d’UX – et cela ouvre vraiment votre monde d’opportunités.

Le grand avantage de l’expérience en design web lors du passage au design UX

Pertinence de l’expérience en design web

Le plus grand avantage de passer du design web au design UX est la quantité de chevauchement entre les deux domaines de design.

Bien qu’il soit vrai que le design UX couvre plus de plateformes que le navigateur web, une partie importante du travail de design UX est encore réalisée sur des produits au moins partiellement basés sur le web (pensez aux sites de médias sociaux comme Facebook et Twitter, à Dropbox, et à des services comme Google).

Le chevauchement entre le design web et le design UX est plus important si vous avez effectué une forme de recherche utilisateur ou un processus itératif d’amélioration continue d’un site web avec des données utilisateur.

Être à l’aise au sujet des terminologies de design et de codage de sites web vous donnera également un coup de pouce qui ne peut être ignoré. Après tout, le design UX est un processus collaboratif où la communication est cruciale.

Être en mesure d’utiliser les termes de l’industrie tout en parlant à vos collègues vous mettra certainement dans un meilleur endroit que quelqu’un qui viendrait d’un domaine non-design.

Esthétique

Votre capacité à créer une belle esthétique en tant que designer web sera également utile lors de la transition vers le design UX. Tout d’abord, l’esthétique est un excellent outil pour améliorer vos communications avec les parties prenantes internes.

En tant que designer UX, vous devez constamment présenter vos conclusions et recommandations aux parties prenantes internes (telles que le PDG ou le chef de produit), et votre capacité à créer des rapports et des présentations visuellement attrayantes maximisera l’assimilation de vos points clés.

Deuxièmement, l’esthétique joue un rôle essentiel dans le design UX. Un mythe commun du design UX est qu’une grande utilisabilité l’emporte sur l’esthétique – mais c’est loin d’être vrai.

En fait, une étude menée par le Stanford Credibility Project sur plus de 2 500 participants a montré que près de la moitié d’entre eux évaluaient la crédibilité des sites web en fonction de leur attrait visuel⁽⁵⁾. Cela montre comment l’esthétique va de pair avec d’autres facteurs tels que l’utilisabilité pour apporter l’expérience utilisateur optimale de l’utilisation d’un produit.

Comment améliorer vos compétences pour faire le saut du design web au design UX

Passer du design web au design UX peut parfois être assez simple, surtout si vous avez fait certains aspects de la recherche d’utilisateurs dans votre travail en tant que designer web. Pour les autres designers web, cependant, il n’y a pas lieu de s’inquiéter.

Vous serez en mesure de faire le saut si vous avez passé un peu de temps à étudier l’UX, en pratiquant des compétences UX au cours de votre travail de design web, et en construisant un CV qui montre votre compréhension du design UX. Si vous vous demandez où apprendre, il y a beaucoup d’options à votre disposition, et nous avons mis en évidence certaines des meilleurs ci-dessous.

Cours en ligne

Interaction Design Foundation

Nous aimerions présenter modestement nos propres offres de cours. Car Interaction Design Foundation est la plus grande communauté de spécialistes de l’enseignement du design au monde.

Don Norman est celui qui a inventé le terme “User Experience”. L’un des designers les plus connus au monde, dit que nous sommes :

« une mine d’informations sur le design d’interaction »

Le magazine Forbes dit que nous fournissons un niveau d’éducation en design UX Ivy League !

Il y a trois cours que nous avons mis en place avec un changement de carrière ou un premier emploi dans le design UX, en tête.

Become a UX Designer from Scratch

Vous découvrirez tous les domaines du travail UX. Puis vous apprendrez des compétences pratiques de base pour effectuer des travaux UX. Et vous gagnerez la confiance nécessaire pour travailler avec des clients UX en tant que consultant.

Dans votre premier emploi en tant que Designer UX (ou d’Interaction), vous découvrirez comment obtenir l’expérience UX recherchée par les futurs employeurs. Vous apprendrez aussi à développer une lettre de motivation gagnante, un CV et un portfolio pour booker un entretien UX, et négocier une offre d’emploi.

User Research – Methods and Best Practices

Vous apprendrez les différentes méthodes de recherche sur les utilisateurs, puis vous mettrez en pratique les résultats de la recherche.

Nous offrons également un tas d’autres cours (32, et en croissance constante !) Pour vous aider à développer vos compétences en design UX. La bonne nouvelle est qu’avec des frais annuels peu élevés, vous avez accès à tous nos cours pendant un an sans frais supplémentaires. Et vous avez également accès à notre communauté.

Vous pouvez découvrir nos autres cours ici.

Coursera

Vous pouvez aussi essayer les cours chez coursera.org, qui est un fournisseur d’éducation à faible coût mais de haute qualité. Il offre des cours sur un large éventail de sujets, y compris l’UX.

Il est géré par un consortium d’universités et les cours sont généralement très bons. Bien que tous leurs cours étaient gratuits (ce qui était un excellent rapport qualité/prix), ils facturent actuellement pour la plupart des programmes. Il est également intéressant de noter que leurs cours ne sont disponibles que rarement. Au plus une fois ou deux fois par an.

Udemy

Udemy est le plus grand courtier de formation au monde. Ils ne conçoivent pas leurs propres formations. Ils permettent plutôt aux créateurs de cours de vendre leurs cours sur leur plateforme. Faits intéressant, ils offrent littéralement des milliers de cours dans presque tous les sujets imaginables. Le problème est que Udemy ne fournit aucun contrôle de qualité. Et bien que vous puissiez trouver de bons cours là-bas, il y a beaucoup de cours pas aussi bien.

Cours en présentiel

Nielsen Norman Group

Vous avez des poches plus profondes et que vous préférez apprendre dans une salle de classe plutôt que d’apprendre en ligne. Alors, vous voudrez peut-être consulter les cours en présentiel offerts par le Nielsen Norman Group. Le groupe jouit d’une excellente réputation et est l’un des consultants UX les plus respectés au monde. Ils offrent leurs cours dans une variété d’endroits. Mais nous ne pouvons pas garantir que vous en trouverez un à votre porte et vous devrez peut-être parcourir une certaine distance pour y prendre part.

Cooper

Nous pensons également que cooper.com a une excellente réputation de fourniture de formation en présentiel pour le design UX. Encore une fois, ce n’est pas bon marché, mais cela sera toujours le cas pour la formation professionnelle en présentiel. Cependant, ils proposent également un large éventail d’emplacements pour offrir leurs cours. Ce qui est utile pour ceux qui cherchent à minimiser les voyages.

Cours universitaires

Nous ne sommes pas sûrs que l’université est la meilleure option pour ceux qui cherchent une reconversion. Ce n’est pas seulement l’argent nécessaire, mais aussi le temps nécessaire.

Vous pourriez gagner et apprendre en utilisant une méthode différente plutôt que de passer 3 ou 4 ans sur une licence ou 2 ans sur un programme de master.

Cependant, si vous décidez d’emprunter la voie universitaire, vous voudrez consacrer beaucoup de temps à la recherche du bon programme pour vous.

Nous avons quelques exemples pour vous ici. Mais il y a littéralement des centaines de programmes dans le monde et nous ne pourrions pas espérer les couvrir tous.

• Carnegie Mellon – HCI Programs
• York University – MSc in HCI Technologies

Les tarifs des cours de design UX en université

Nous vous demandons instamment de vous asseoir avec une calculatrice et de réfléchir aux coûts associés à l’université avant de réserver une place. HSBC, tel que rapporté par Top Universités, a constaté que le cours universitaire moyen aux États-Unis vous coûtera 36 564 $ par an (y compris le loyer, les frais de scolarité, les livres, etc.)⁽⁴⁾. Pour un diplôme de 4 ans, cela signifie dépenser 146 256 $ en frais, sans les coûts d’un prêt pour couvrir ces dépenses.

Mais ce n’est pas tout. Vous devrez également abandonner le travail à temps plein. Selon le US Census Bureau, un non-diplômé gagne en moyenne 27 351 $ par an.⁽⁵⁾ Cela nous donne un coût d’opportunité de 4 ans (c’est-à-dire le revenu que vous avez abandonné au profit de l’université) de 109 404 $. Cela signifie que 4 ans à l’université vous coûteront 255 660 $ !

Si vous ne savez pas dans quel type d’apprentissage investir, c’est OK. Nous savons qu’il peut être déroutant d’essayer de déterminer ce qui ajoutera le plus de valeur à votre carrière. Dans cet esprit, nous avons rassemblé une pièce qui vous guidera dans le calcul du retour sur investissement de formation ici ; éventuellement, cela vous aide

Réseautage

Une fois que vous avez amélioré vos compétences et que vous pensez que vous êtes prêt pour ce premier rôle UX, cela pourrait vous être utile de faire du réseautage. Les meilleures opportunités sont presque toujours trouvées quand quelqu’un déjà dans le domaine vous recommande pour un poste. L’un des meilleurs endroits pour commencer votre réseau est LinkedIn. Rejoignez des groupes UX, commencez à contribuer, et construisez ce réseau important avec vos pairs. Mais allez-y lentement. Ne vous présentez pas et commencez à demander un emploi. Vous avez besoin de relations avec les gens avant qu’ils ne vous aident.

Nous offrons également de formidables opportunités de réseautage à nos membres et non-membres. Les membres peuvent rejoindre notre communauté mondiale de professionnels UX dans les nombreux groupes de discussion et forums que nous fournissons ; nous avons la plus grande communauté de spécialistes en design sur Terre, alors il y a beaucoup d’opportunités à découvrir ici. Pour les membres et les non-membres, nous organisons également des réunions de groupes locaux dans de nombreux endroits de la planète. Ces réunions sont entièrement gratuites et sont un excellent moyen de rencontrer des gens qui font de l’UX dans votre ville natale ou votre ville. En savoir plus sur notre page Communauté.

Une autre façon utile de commencer le réseautage est de suivre des membres célèbres de la communauté UX sur Twitter. Non seulement vous apprendrez beaucoup d’eux, mais vous pourrez aussi interagir avec leurs adeptes (qui sont susceptibles d’être des designers comme vous aussi). Nous avons rassemblé une liste de vingt personnes que vous devriez suivre sur Twitter dans la sphère UX ici pour commencer.

Mentorat et rétroaction

Une autre excellente façon de développer votre carrière est de travailler avec un mentor dans le domaine UX qui a « été là, l’a fait et a acheté le t-shirt », du moins pour ainsi dire. Vous pouvez trouver un mentor par le biais de votre propre réseau et c’est un excellent moyen de vous connecter avec un mentor, mais si vous ne le pouvez pas, nos membres de la IDF Design Leaguepeuvent accéder à notre réseau de mentors design.

Ce qu’il faut retenir sur le designer web et le designer UX

Ce n’est pas difficile de passer du design web au design UX. Vous pouvez tirer parti de vos compétences existantes grâce à un processus d’éducation et choisir le type d’éducation qui vous convient le mieux. Par la suite, vous pouvez mettre cet apprentissage en pratique en tant que design web. La bonne nouvelle est que vous parlez déjà la langue du design. Une fois que vous aurez un peu d’expérience en UX, vous serez prêt à faire évoluer votre carrière vers le design UX et à rejoindre la partie du design à la croissance la plus rapide du monde.

Plus de conseils sur la carrière

• Changer votre carrière de designer graphique à designer UX
• Changer votre carrière de designer web à designer UX
• Changer votre carrière du marketing pour le design UX
• Je suis chef d’entreprise. Comment devenir designer UX ?
• Comment démarrer votre carrière UX avec Zoltan Kollin d’IBM
• Rédiger un bon CV UX : conseils pour une demande d’emploi

Références et où en savoir plus

1. Recherches de Payscale sur les salaires en design web – http://www.payscale.com/research/US/Job=Web_Designer/Salary
2. Recherches de Payscale sur les salaires en design UX – http://www.payscale.com/research/US/Job=UX_Designer/Salary
3. CNN rapporte 3,4 millions de créations d’emplois de designers UX au cours des 10 prochaines années – http://money.cnn.com/pf/best-jobs/2012/snapshots/43.html
4. L’analyse de DMI sur l’investissement de design – http://www.dmi.org/blogpost/1093220/182956/Design-Driven-Companies-Outperform-SP-by-228-Over-Ten-Years–The-DMI-Design-Value-Indice
5. Mythes UX : L’esthétique n’est pas importante si vous avez une bonne utilisabilité – http://uxmyths.com/post/1161244116/myth-25-aesthetics-are-not-important-if-you-have-good-us
6. Combien cela coûte-t-il d’étudier aux Etats-Unis ? – http://www.topuniversities.com/student-info/student-finance/how-much-does-it-cost-study-us
7. Gains par éducation : US Census Bureau – https://www.census.gov/hhes/www/income/data/earnings/call1usboth.html