À première vue, expérience utilisateur et expérience client semblent être identiques, n’est-ce pas ? Nos utilisateurs sont nos clients et sont donc la même chose. Sauf que, bien sûr, ils ne le sont pas. Alors, quelle est la différence ? Qu’est-ce que l’expérience utilisateur (UX) ? L’expérience utilisateur est spécifique au produit (ou au service). […]
UX Design
Visualisation de l’information — Une brève introduction
Avez-vous déjà réfléchi à la quantité de données qui passe devant chacun de nous au cours d’une journée ordinaire ? La visualisation de l’information intervient partout. Du journal que vous lisez au petit déjeuner, aux courriels que vous recevez tout au long de la journée, aux relevés bancaires générés chaque fois que vous retirez de […]
Mobile Web UX Design
Si vous faites du design pour mobile (Mobile Web UX Design), il est probable que vous devrez tenir compte de la façon dont l’appareil est utilisé et des spécificités de l’appareil lui-même. Il y a quelques principes généraux qui peuvent vous aider à commencer à créer pour le mobile, mais n’oubliez pas que ceux-ci ne […]
Qu’est-ce que le design d’interaction ?
Le design d’interaction est un composant important dans le cadre géant du design de l’expérience utilisateur (UX). Dans cet article, nous allons expliquer ce qu’est le design d’interaction, discuter de quelques modèles utiles de design d’interaction, ainsi que décrire brièvement ce que fait généralement un designer d’interaction. Une compréhension simple et utile du design d’interaction […]
7 Techniques de recherche UX éprouvées et testées
Vous songez à mener des recherches sur les utilisateurs ? Vous vous demandez quelles techniques de recherche UX sont les plus susceptibles de fournir des résultats utiles ? Alors ne cherchez pas plus loin. Un bon design concerne le processus, pas le produit. — Jared Sinclair, designer et développeur chez Bloglovin 1. Technique de recherche […]
Comment mener des interviews d’utilisateur
Les entrevues (interviews) d’utilisateur peuvent être un excellent moyen d’extraire des informations auprès des utilisateurs afin de comprendre leur expérience utilisateur ainsi que l’utilisabilité du produit et les idées de design. Elles sont peu coûteuses et faciles à mener. Mieux encore, toute personne capable de poser des questions et d’enregistrer des réponses peut les mener. […]
Une introduction à l’utilisabilité
L’utilisabilité et l’expérience utilisateur (UX) ne sont pas la même chose : l’utilisabilité d’un produit est une partie cruciale qui façonne son UX, et par conséquent, tombe sous le parapluie de l’UX. Alors que beaucoup pourraient penser que l’utilisabilité concerne uniquement la « facilité d’utilisation » d’un produit, c’est en fait plus que cela. La […]
Les 7 facteurs qui influencent l’expérience
Il existe 7 facteurs qui influencent l’expérience : utile, utilisable, trouvable, crédible, désirable, accessible, et précieux. L’expérience utilisateur (UX) est essentielle au succès ou à l’échec d’un produit sur le marché, mais qu’entendons-nous par UX ? Trop souvent, l’UX est confondue avec l’utilisabilité, qui décrit la facilité d’utilisation d’un produit. S’il est vrai que l’UX […]
Qu’est-ce que le Design Thinking ?
Le design thinking n’est pas une propriété exclusive des designers. Tous les grands innovateurs de la littérature, de l’art, de la musique, de la science, de l’ingénierie et des affaires l’ont pratiqué. Alors, pourquoi l’appeler « design thinking » ? Ce qui est spécial pour le design, c’est que les processus de travail des designers […]
Une brève introduction au design UX
Le design d’expérience utilisateur (UX) peut être un domaine compliqué et écrasant pour les débutants, car il englobe un large éventail de sujets (de l’accessibilité au wireframing). Certains de ces sujets se chevauchent, tandis que certains d’entre eux se complètent. Par conséquent, il est important d’arriver à une compréhension commune de ce que signifie le […]