Étiquette : définion expérience utilisateur

Le design d'expérience utilisateur (UX) peut être un domaine compliqué et écrasant pour les débutants, car il englobe un large éventail de sujets (de l'accessibilité au wireframing). Certains de ces sujets se chevauchent, tandis que certains d'entre eux se complètent. Par conséquent, il est important d’arriver à une compréhension commune de ce que signifie le terme « expérience utilisateur » dans un contexte de design. Complexité et perception Le design d'expérience utilisateur, comme son nom l'indique, consiste à concevoir l'expérience idéale dans l’utilisation d’un service ou d’un produit. En tant que tel, il peut impliquer tous les types de produits et services — pensez, par exemple, au design impliqué dans une exposition de musée. Cependant, principalement, le terme design d'expérience utilisateur est utilisé en relation avec les sites web, les applications web et d'autres applications logicielles. Depuis la deuxième moitié de la première décennie de ce siècle, les technologies augmentent de plus en plus en complexité et la fonctionnalité des applications et des sites web est devenue beaucoup plus large et beaucoup plus complexe. Les sites des premières années étaient des pages statiques simples ; cependant, quelques décennies plus tard, ce que nous pouvons trouver comme grande variété de sites en ligne, sont des sites interactifs qui offrent une sensation de plus en plus riche aux utilisateurs. Vous pouvez ajouter toutes les options et fonctionnalités que vous souhaitez sur un site ou une application, mais la réussite du projet se joue sur un seul facteur : comment les utilisateurs se sentent. Les humains ont toujours été émotifs et ont toujours réagi émotionnellement aux artefacts dans leur monde. — Alan Cooper, Président de Cooper Les questions qui nous importent en tant que designers UX sont les suivantes : Le site ou l'application accorde-t-il(elle) de la valeur de l'utilisateur ? L'utilisateur trouve-t-il le site ou l'application simple à utiliser et à naviguer ? L'utilisateur aime-t-il vraiment utiliser le site ou l'application ? Un designer UX peut dire qu'il fait du bon boulot lorsque la réponse est « Oui ! » à tout ce qui précède. En général, l'expérience de l'utilisateur est simplement la façon dont les gens se sentent lorsqu'ils utilisent un produit ou un service. Dans la plupart des cas, ce produit sera un site web ou une application d'une certaine forme. Chaque instance de praticiens UX s'intéresse à la relation entre les utilisateurs humains et les ordinateurs et les produits informatiques, tels que les sites web, les applications et les systèmes. Qu’est-ce que le design d’expérience utilisateur (UX) ? En général, l'expérience utilisateur est simplement la façon dont les gens se sentent lorsqu'ils utilisent un produit ou un service. Dans la plupart des cas, ce produit sera un site web ou une application d'une certaine forme. Chaque instance d'interaction humain-objet a une expérience utilisateur associée, mais, en général, les praticiens UX s'intéressent à la relation entre les utilisateurs humains et les ordinateurs et les produits informatiques, tels que les sites web, les applications et les systèmes. Qu’est-ce qu’un designer UX ? Un designer UX est quelqu'un qui enquête sur, et analyse la manière dont les utilisateurs se sentent à propos des produits qu'il ou elle leur offre. Les designers UX appliquent ensuite ces connaissances au développement de produits afin de s'assurer que l'utilisateur obtient la meilleure expérience possible avec un produit. Les designers UX font des recherches, analysent leurs résultats, informent les autres membres de l'équipe de développement de leurs résultats, surveillent les projets de développement pour s'assurer que ces résultats sont mis en œuvre et font beaucoup plus. Pourquoi le design UX est-il important ? À l’époque, le design produit était simple ; les designers concevaient des choses qu'ils pensaient être cool et espéraient que leurs clients en apprécieraient. Malheureusement, il existe deux problèmes avec cette approche. Le premier est que, à l'époque, il y avait beaucoup moins de concurrence pour l'attention des gens en ligne. La seconde est qu'il n'y a aucune considération pour l'utilisateur du produit dans cette approche — le succès ou l'échec d'un projet de développement a été laissé à la chance autant qu'il l’était au jugement de l'équipe de design. Se concentrer sur l’UX permet au design de se concentrer sur l'utilisateur. Cela augmente les chances de réussite d'un projet quand il arrive enfin sur le marché, notamment parce qu'il ne parie pas sur la foi des utilisateurs en prenant un produit simplement parce que c'est un nom de marque. Où trouve-t-on le design UX ? Le design UX peut être trouvé dans une variété d'environnements de projet aujourd'hui, y compris : Projets complexes : plus le projet est complexe, plus le design UX est essentiel. Trop de fonctionnalités traitées de manière incorrecte peuvent dissuader les utilisateurs plus qu’autre chose. Start-ups : vous ne pouvez pas trouver des équipes UX dédiées dans une start-up, mais l’UX fait toujours partie de l'objectif. Les start-ups high-tech qui développent des projets innovants doivent comprendre comment leurs utilisateurs se sentent encore plus que les entreprises établies. Projets avec des budgets décents. L’UX tend à être ignorée dans des projets de faible valeur, mais toute équipe de projet de développement avec un budget décent tendra à allouer certaines de ses ressources financières à l’UX afin de s'assurer que le budget apporte un retour sur investissement. Projets à long terme : plus le projet est long, plus il en consomme de ressources ; ainsi, l’UX devient de plus en plus importante pour obtenir un retour sur investissement. Quelle est la méthodologie principale pour l’UX ? La principale méthodologie utilisée pour garantir l'expérience utilisateur dans la plupart des projets est le design centré sur l'utilisateur. Autrement dit, le design centré sur l'utilisateur vise à concevoir avec les besoins des utilisateurs et les comportements attendus à l'esprit. Il est important pour nous en tant que designers UX de se rappeler que le design centré sur l'utilisateur est un moyen d'atteindre une bonne UX, et non la seule méthodologie ou le seul outil que l'on peut utiliser pour assurer une UX optimale dans un projet. Conclusion Le design UX vise à orienter le développement du produit afin de déterminer comment les utilisateurs se sentent lorsqu'ils utilisent nos produits. Ce n'est pas une méthode parfaite ; parfois, même avec tout le savoir-faire de design UX dans le monde derrière, un produit échouera toujours. Cependant, l'utilisation appropriée du design UX offre une chance beaucoup plus grande qu'un produit réussisse pour nos clients que les produits développés sans l'application des principes de design UX. Voulez-vous éviter les pièges communs du design UX ? Notre cours « Become a UX Designer from Scratch » vous guidera, réclamez votre place maintenant ! 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