La plupart des gens se plaignent que le marketing ne fonctionne pas. Pas sûr ! Parce qu’ils évitent de planifier une véritable stratégie, au profit de la tactique marketing.
Avez-vous essayé un welcome mat ? Ceci peut vous procurer 10x plus d’abonnés !
Avez-vous ajouté des boutons de médias sociaux avant et après votre contenu ? Ceci peut doubler vos partages !
Utilisez-vous des tweets intégrés pour votre preuve sociale ? Ceci peut faire monter en flèche la confiance chez vos utilisateurs !
Le web est plein de trucs, astuces et tactiques sur la façon d’avancer avec votre activité en ligne.
Le problème avec ces conseils est qu’ils sont au niveau de la surface. Et c’est pourquoi la plupart des gens pensent que le marketing ne fonctionne pas. Parce que si vous vous concentrez uniquement sur la merde au niveau de la surface, vous ne verrez, au mieux, que les résultats au niveau de la surface.
Avoir une série de tactique en mode essai-échec ne rend aucune justice au marketing. En fait, c’est probablement faire plus de mal que de bien.
Commencez par le pourquoi
Malheureusement, la plupart des gens n’ont pas une stratégie pour leurs efforts marketing – le « pourquoi » de ce qu’ils font, car il se rapporte à un plan plus grand. Ces tactiques énumérées ci-dessus ne sont pas nécessairement mauvaises ou inefficaces, mais elles devraient être l’action finale qui résulte à la fois d’un plan plus grand et d’une raison pour qu’elles s’exécutent, en premier lieu.
Au lieu de vous mettre en chasse de la dernière et de la plus grande tactique, envisagez d’abord la création d’une stratégie pour votre marketing. Comme, quel est le but ultime et l’objectif de ce que vous faites ? Qui voulez-vous atteindre ? Et comment ce que vous faites les aide effectivement et honnêtement ?
Une stratégie c’est la vision, ou la lumière qui guide, pour chaque action que vous posez pour communiquer au sujet de ce que vous faites. Une tactique d’autre part, est une seule action que vous posez. Les tactiques peuvent aller et venir, basées sur des tendances ou des algorithmes, alors qu’une stratégie tend à rester la même.
La stratégie est la raison pour laquelle vous faites quelque chose, la tactique est la façon dont vous franchissez chaque étape que vous voulez atteindre. Les deux doivent certainement travailler en tandem, mais les choses ont tendance à tomber complètement en miettes si vous essayez seulement des tactiques isolées. Tout comme ce serait le cas si vous aviez un plan stratégique, mais n’aviez rien fait pour mettre en œuvre n’importe quelle partie de celui-ci.
Exemple pratique de tactiques s’appliquant à une stratégie
Dans l’exemple suivant, nous allons poser la stratégie, ensuite lister un ensemble de tactiques qui nous permettraient de réaliser cette stratégie.
Stratégie
Devenir un leader connu de l’industrie, dans l’enseignement aux designers web sur la manière de facturer plus d’argent pour leurs services.
Tactique
- Bâtir une liste de diffusion ciblée des designers, organisée en fonction de leur position dans leur parcours et ce qu’ils ont acheté.
- Orienter les designers vers des pages d’atterrissage (landing pages) spécifiques grâce à la notoriété et aux interview.
- Utiliser un welcome mat pour les visiteurs qui arrivent pour la première fois sur votre site (c’est-à-dire ne les affichez pas encore et encore aux visiteurs qui n’en sont pas à leur première visite) avec une excellente offre de se joindre à la newsletter.
- Créer du contenu facilement partageable sur les réseaux sociaux et sur des plates-formes comme Designer News, Hacker News, les sous-programmes de design graphique, etc.
Vous voyez la différence ? Une stratégie c’est les grandes lignes de ce que vous voulez accomplir, et les tactiques sont les choses spécifiques que vous mettez en place pour essayer d’y arriver. Sans une stratégie, toutes ces tactiques sont bonnes, mais il n’y a rien qui les guide.
Lors du précédent article, nous avons vu que le marketing fonctionne, à condition de commencer par le pourquoi. Ensuite nous avons regardé à certaines tactiques marketing qui s’appliquent à une certaine stratégie. Aujourd’hui, nous verrons comment cela se passe dans la pratique, et ce qu’est réellement le marketing digital.
Dans la pratique
Les stratégies sont souvent séquentielles et fonctionnent en arrière-plan :
- Je veux vendre plus de mon produit/service.
- Pour vendre plus, j’ai besoin d’une plus grande liste de diffusion du type spécifique de personnes qui voudraient l’acheter.
- Pour mettre en place une liste plus grande, je dois générer plus de trafic ciblé vers mon site.
- Pour générer plus de trafic ciblé, je dois me présenter dans des endroits où ces gens passent actuellement leur temps.
- Pour me présenter dans ces endroits, j’ai besoin d’avoir de la notoriété afin que je puisse être interviewé ou créer un contenu invité.
Et ainsi de suite. Vous commencez par vos objectifs et puis remontez les étapes. Et alors chaque étape peut avoir une tactique qui lui est associée. Et bien sûr, si cette tactique ne fonctionne pas, ce qui arrive parfois avec la tactique, la stratégie ne change pas, juste la tactique.
Autre avantage de la stratégie sur la tactique en marketing
L’autre avantage d’avoir une raison stratégique réelle pour les tactiques que vous employez est que vous pouvez vous concentrer sur l’une d’elles à la fois. Si vous essayez de tout faire en même temps, vous rencontrerez plusieurs problèmes.
- Il est difficile de mesurer les spécificités lorsque vous essayez tout en même temps. Quelles sont les tactiques qui produisent les résultats que vous voyez ? Si vous n’êtes pas en mesure de le dire, alors comment allez-vous savoir ce qui fonctionne le mieux pour votre activité ?
- Il est difficile de faire bien quelque chose lorsque vous essayez de tout faire en même temps. Un bon plan implique de la simplicité, et la simplicité nécessite un focus. Faites une chose à la fois, car elle a du sens pour l’endroit où vous êtes dans votre processus stratégique.
Une fois que vous avez réussi à avoir un processus marketing fiable, vous pouvez l’automatiser. Nous avons parlé stratégie, tactique et outils, maintenant un petit rappel sur ce qu’est le marketing digital.
Qu’est-ce que le marketing digital ?
Le marketing digital est tout ce que vous faites en ligne pour :
- Attirer l’attention
- Diriger les gens vers votre site Web
- Convaincre ces personnes de se joindre à votre liste de courriel, télécharger votre application ou acheter votre produit/service.
Contrairement au marketing traditionnel, le marketing digital est mesurable.
Ce qui signifie que vous pouvez identifier ce qui fonctionne, en faire plus et cesser de perdre du temps sur les campagnes ayant échoué.
Dans les salles de réunion à travers le pays, les cadres regardent toujours leurs budgets de marketing et se demandent :
- Combien de personnes ont effectivement regardé notre spot télévisée ?
- Est-ce que quelqu’un a acheté à cause du panneau d’affichage ?
- Est-ce que nous avons vraiment construit le « capital de marque » cette année en parrainant l’équipe de football locale ?
- Quelle est la réponse du public au titre de notre annonce dans les journaux ?
Mais plus que cela, c’est incroyablement cher. Un panneau d’affichage unique à Douala, Cameroun coûte environs 500.000 FCFA par mois. (En fait, cela coûte 2.500.000 FCFA par mois parce que vous ne pouvez pas vous contenter d’un seul panneau d’affichage, le régisseur vous oblige parfois à vous inscrire pour au moins 5 panneaux).
Et une fois que vous payez, vous ne pouvez pas apporter des modifications à vos annonces sans réviser toute la campagne.
Le marketing digital, d’autre part, est mesurable, peu coûteux et facile à tester et à pivoter.
Les erreurs courantes avec le marketing digital
Dans cette section, vous comprendrez mieux pourquoi nous avons souhaité faire au préalable, la différence entre la stratégie et la tactique en marketing.
Le marketing digital commence par le trafic. Et quand il s’agit de générer du trafic vers votre site web, il existe deux erreurs courantes :
- Nous n’essayons aucune stratégie de trafic : nous pensons que notre matériel devrait se vendre tout seul. C’est génial, alors les gens vont naturellement le trouver … exact !? Nous écrivons des articles qui doivent être viraux, qui devraient inciter les gens à les partager, ce qui devrait conduire à des gens inondant notre site et payant pour nos services. Mais la vérité est, ça ne fonctionne tout simplement pas comme ça. Nous devons être actifs sur la promotion de notre matériel en le portant face à notre public idéal.
- Nous essayons chaque tactique de trafic : Il est facile d’être aspiré dans le vortex du marketing digital – SEO, PPC, Twitter, Snapchat, affiliation, il y a certains « gourous » là-dehors vous disant que c’est la seule façon de gagner de l’argent.« Montez à bord ou vous serez laissé derrière! » Le résultat est que nous passons notre temps (et parfois notre argent) à chasser au hasard la « prochaine grande idée » dans le marketing digital.
Aucun des deux plans ne fonctionne. Mais en se concentrant sur quelques stratégies clés on peut transformer un petit blog que personne ne lit en une entreprise de plusieurs millions de francs CFA.
Pour vous y aider, je vous conseille ce très bon livre de Ramit Sethi :
The Ultimate Guide To Digital Marketing vous aidera à développer votre activité en vous enseignant comment utiliser gratuitement ou à faible coût des stratégies de marketing digital.