La différence entre stratégie et tactique en marketing 2/2

Lors du précédent article, nous avons vu que le marketing fonctionne, à condition de commencer par le pourquoi. Ensuite nous avons regardé à certaines tactiques marketing qui s’appliquent à une certaine stratégie. Aujourd’hui, nous verrons comment cela se passe dans la pratique, et ce qu’est réellement le marketing digital.

Dans la pratique

Les stratégies sont souvent séquentielles et fonctionnent en arrière-plan :

1. Je veux vendre plus de mon produit/service.
2. Pour vendre plus, j’ai besoin d’une plus grande liste de diffusion du type spécifique de personnes qui voudraient l’acheter.
3. Pour mettre en place une liste plus grande, je dois générer plus de trafic ciblé vers mon site.
4. Pour générer plus de trafic ciblé, je dois me présenter dans des endroits où ces gens passent actuellement leur temps.
5. Pour me présenter dans ces endroits, j’ai besoin d’avoir de la notoriété afin que je puisse être interviewé ou créer un contenu invité.

Et ainsi de suite. Vous commencez par vos objectifs et puis remontez les étapes. Et alors chaque étape peut avoir une tactique qui lui est associée. Et bien sûr, si cette tactique ne fonctionne pas, ce qui arrive parfois avec la tactique, la stratégie ne change pas, juste la tactique.

L’autre avantage d’avoir une raison stratégique réelle pour les tactiques que vous employez est que vous pouvez vous concentrer sur l’une d’elles à la fois. Si vous essayez de tout faire en même temps, vous rencontrerez plusieurs problèmes.

1. Il est difficile de mesurer les spécificités lorsque vous essayez tout en même temps. Quelles sont les tactiques qui produisent les résultats que vous voyez ? Si vous n’êtes pas en mesure de le dire, alors comment allez-vous savoir ce qui fonctionne le mieux pour votre activité ?
2. Il est difficile de faire bien quelque chose lorsque vous essayez de tout faire en même temps. Un bon plan implique de la simplicité, et la simplicité nécessite un focus. Faites une chose à la fois, car elle a du sens pour l’endroit où vous êtes dans votre processus stratégique.

Une fois que vous avez réussi à avoir un processus marketing fiable, vous pouvez l’automatiser. Nous avons parlé stratégie, tactique et outils, maintenant un petit rappel sur ce qu’est le marketing digital.

Qu’est-ce que le marketing digital ?

Le marketing digital est tout ce que vous faites en ligne pour :

1. Attirer l’attention
2. Diriger les gens vers votre site Web
3. Convaincre ces personnes de se joindre à votre liste de courriel, télécharger votre application ou acheter votre produit/service.

Contrairement au marketing traditionnel, le marketing digital est mesurable.

Ce qui signifie que vous pouvez identifier ce qui fonctionne, en faire plus et cesser de perdre du temps sur les campagnes ayant échoué.

Dans les salles de réunion à travers le pays, les cadres regardent toujours leurs budgets de marketing et se demandent :

• Combien de personnes ont effectivement regardé notre spot télévisée ?
• Est-ce que quelqu’un a acheté à cause du panneau d’affichage ?
• Est-ce que nous avons vraiment construit le « capital de marque » cette année en parrainant l’équipe de football locale ?
• Quelle est la réponse du public au titre de notre annonce dans les journaux ?

Mais plus que cela, c’est incroyablement cher. Un panneau d’affichage unique à Douala, Cameroun coûte environs 500.000 FCFA par mois. (En fait, cela coûte 2.500.000 FCFA par mois parce que vous ne pouvez pas vous contenter d’un seul panneau d’affichage, le régisseur vous oblige parfois à vous inscrire pour au moins 5 panneaux).

Et une fois que vous payez, vous ne pouvez pas apporter des modifications à vos annonces sans réviser toute la campagne.

Le marketing digital, d’autre part, est mesurable, peu coûteux et facile à tester et à pivoter.

Les erreurs courantes avec le marketing digital

Dans cette section, vous comprendrez mieux pourquoi nous avons souhaité faire au préalable, la différence entre la stratégie et la tactique en marketing.

Le marketing digital commence par le trafic. Et quand il s’agit de générer du trafic vers votre site web, il existe deux erreurs courantes :

1. Nous n’essayons aucune stratégie de trafic : nous pensons que notre matériel devrait se vendre tout seul. C’est génial, alors les gens vont naturellement le trouver … exact !? Nous écrivons des articles qui doivent être viraux, qui devraient inciter les gens à les partager, ce qui devrait conduire à des gens inondant notre site et payant pour nos services. Mais la vérité est, ça ne fonctionne tout simplement pas comme ça. Nous devons être actifs sur la promotion de notre matériel en le portant face à notre public idéal.
2. Nous essayons chaque tactique de trafic : Il est facile d’être aspiré dans le vortex du marketing digital – SEO, PPC, Twitter, Snapchat, affiliation, il y a certains « gourous » là-dehors vous disant que c’est la seule façon de gagner de l’argent.« Montez à bord ou vous serez laissé derrière! » Le résultat est que nous passons notre temps (et parfois notre argent) à chasser au hasard la « prochaine grande idée » dans le marketing digital.

Aucun des deux plans ne fonctionne. Mais en se concentrant sur quelques stratégies clés on peut transformer un petit blog que personne ne lit en une entreprise de plusieurs millions de francs CFA.

Pour vous y aider, je vous conseille ce très bon livre de Ramit Sethi :

The Ultimate Guide To Digital Marketing vous aidera à développer votre activité en vous enseignant comment utiliser gratuitement ou à faible coût des stratégies de marketing digital.