Changer votre carrière de designer graphique à designer UX pourrait être une continuité naturelle. Cet article a les réponses à vos questions.

S’il y a une profession qui est liée à 100% à l’idée du public de ce qu’est le design, c’est le design graphique. Des arches dorées familières de la marque McDonald’s à la typographie et aux couleurs des affiches de cinéma, les graphistes créent certaines des créations les plus emblématiques et omniprésentes qui nous entourent.

Alors pourquoi un graphiste comme vous voudrait changer de carrière pour le design UX ? Eh bien, pour commencer, on peut dire beaucoup de choses sur le sentiment de satisfaction et d’épanouissement découlant du fait d’être « sous le capot » des produits sur lesquels vous travaillez plutôt que de travailler à l’extérieur. En outre, selon PayScale, le salaire moyen d’un graphiste aux États-Unis est de 41 000 $⁽¹⁾, mais le même salaire pour un designer UX est de 74 000 $⁽²⁾.

Quelle que soit la raison du changement, il est clair que cela peut être très gratifiant. Mais comment allez-vous passer du design graphique au design UX ? Découvrons-le.

Qu’est-ce que l’expérience utilisateur et le design UX ?

L’expérience utilisateur, ou UX, est l’expérience d’un utilisateur lors de l’utilisation d’un produit. Cela semble assez simple, n’est-ce pas ? Eh bien, le design UX est le processus par lequel nous comprenons ce que les utilisateurs veulent et ce dont ils ont besoin, et l’incorporons dans le design du produit pour offrir de superbes expériences utilisateur – et c’est la partie complexe.

Le design UX commence avec la recherche sur l’utilisateur. Les entrevues avec les utilisateurs, les sondages et les groupes de discussion sont quelques-unes des techniques qu’un designer UX pourrait utiliser pour obtenir une image claire des besoins et des désirs d’un utilisateur. Ces recherches alimentent ensuite une phase de design et de développement pour créer un produit qui répond aux besoins d’un utilisateur. Ce qui se passe ensuite, c’est plus de recherche : tests d’utilisabilité, tests utilisateur, etc. pour voir si les comportements des utilisateurs lors de l’utilisation du produit correspondent aux attentes. Les résultats de la recherche sont ensuite réinjectés dans un nouveau cycle de design – et le processus itératif se poursuit.

3 domaines clés du design UX

Vous pouvez voir à partir de l’image ci-dessous que l’UX de l’utilisation d’un produit peut être décomposée en 3 domaines clés : apparence, ressenti et utilisabilité.

• L’apparence d’un produit consiste à créer un produit qui a un attrait visuel et qui, en particulier, s’harmonise avec les valeurs d’un utilisateur et capture l’esprit de ce qu’il attend de ce produit. En d’autres termes, il ne doit pas seulement avoir l’air sympa, mais il doit avoir l’air correct aussi. Ce faisant, il établit un lien de confiance et de crédibilité entre le produit et l’utilisateur.
• Ensuite, c’est le ressenti, qui consiste vraiment à développer des produits qui sont « une joie à utiliser ». Autrement dit, que vous interagissiez avec eux ou que vous réagissiez avec eux, les produits devraient offrir une expérience agréable et pas seulement fonctionnelle.
• Enfin, l’utilisabilité est la pierre angulaire de l’expérience utilisateur. Si un produit n’est pas utilisable, l’expérience de son utilisation ne peut jamais être bonne. Les designers UX veulent créer des produits qui peuvent, idéalement, être adaptés aux besoins spécifiques d’un utilisateur, mais qui fournissent des fonctionnalités prévisibles.

Si vous ne savez toujours pas à quoi sert le design UX, ne vous inquiétez pas ! Nous avons une série d’articles qui peuvent vous aider à prendre une décision – ils examinent certains des concepts clés de haut niveau du design UX en un peu plus de détails que nous ne pouvons le faire ici :

• 5 Things Everyone Should Know About UX Work
• An Introduction to Usability
• Usability vs Desirability
• What is Interaction Design?

Qu’est-ce que le designer graphique et le designer UX ont en commun ?

Design émotionnel pour le designer graphique et le designer UX

Le design graphique concerne la communication émotionnelle à travers la typographie, la couleur et les images ; Les fontes serif et les couleurs sombres et ternes évoquent le sérieux, tandis que les polices san-serif et les couleurs vives font ressortir un sentiment de joie ou d’excitation. Les graphistes sont donc très souvent des designers émotionnels qui suscitent des réactions spécifiques chez un utilisateur. Le design UX est également concerné par le façonnement des émotions de l’utilisateur, bien qu’il tende à avoir une vision plus large et plus englobante de l’expérience entière d’utilisateur avec le produit. En plus de se concentrer sur la bonne typographie et les bonnes couleurs, les designers UX sont également concernés par le motion design, le ton du contenu et l’architecture de l’information, entre autres.

Pensée créative

Les designers graphiques et les designers UX sont tous deux également doués pour la pensée créative (creative thinking). Pour les graphistes, la création de visuels adhérant aux conventions (et donc de communiquer efficacement) tout en conservant un sens d’originalité (se démarquer de la concurrence) nécessite une réflexion créative et critique sérieuse. De la même manière, les designers UX doivent créer des produits qui résolvent les problèmes des utilisateurs – et parfois, les solutions conventionnelles ne sont pas toujours les meilleures ou les plus appropriées.

Prototypage pour le designer graphique et le designer UX

Les designers graphiques créent souvent des maquettes et des wireframes de leurs créations avant de livrer un design fini. Cela donne la possibilité aux clients de donner leur avis sur ces créations et de les améliorer sans avoir à recommencer à zéro. Les designers UX créent aussi des maquettes et des prototypes, mais ceux-ci ont tendance à être moins centrés sur le « look » du produit et plus sur le « feel » de celui-ci. Le prototype est-il utile ? Est-il utilisable ? Est-il désirable ? Ce sont les questions auxquelles un designer UX cherche des réponses.

Les différences entre le designer graphique et le designer UX

Axé utilisateur vs axé pixels

Les graphistes ont tendance à poursuivre la perfection des pixels dans leurs créations. S’assurer que les textes ont un crénage parfait et que les couleurs se conforment aux directives de la marque occupe souvent une part importante du travail des graphistes – et pour une bonne raison également. Les designers UX, cependant, sont principalement axés sur les utilisateurs. Ils étudient l’interface entre les utilisateurs et le produit, en trouvant des moyens de s’assurer que le produit répond aux besoins clés de l’utilisateur. Et ils le font en effectuant beaucoup de recherches – en parlant à des utilisateurs, en les observant, en créant des personas d’utilisateurs et des récits d’utilisateurs, en effectuant des tests d’utilisabilité sur les produits, et bien d’autres encore. Les designers graphiques qui cherchent à changer de carrière devront faire un travail considérable pour trouver comment effectuer une recherche utilisateur (plus à ce sujet un peu plus loin dans l’article).

Résolution itérative de problème par le designer graphique et le designer UX

Le design UX est un processus très itératif de résolution de problème, et peut être très différent de ce que vous avez l’habitude de faire en tant que graphiste. Cela commence par l’identification d’un problème ; on le trouve souvent lors de la recherche sur les utilisateurs, et si ce n’est pas le cas, cela sera confirmé par la recherche sur l’utilisateur. Il ne sert à rien de résoudre des problèmes dont les utilisateurs ne se soucient pas ; ils ne paieront pas pour résoudre ces problèmes, ce qui signifie que votre entreprise ne gagnera pas d’argent.

À partir de l’étape d’identification des problèmes, davantage de recherches sont menées sur la meilleure façon de résoudre le problème de manière à ce que l’utilisateur soit satisfait, généralement par le biais d’observations, de sondages, d’études ethnographiques, etc.

Cette recherche informe ensuite le design du produit. Les créations sont ensuite testées avec les utilisateurs pour voir si la recherche a conduit aux bonnes solutions. Les créations sont constamment itérées jusqu’à ce que la recherche confirme qu’elles sont assez bonnes.

Une fois que cela se produit, le produit est lancé, mais le processus de design n’est pas terminé. La création sera continuellement testée et les avis (feedbacks) des utilisateurs seront récupérés, débutant ainsi une nouvelle série de recherches sur les utilisateurs. Des améliorations futures à la création seront apportées en fonction de ces commentaires.

Designer graphique et designer UX : multidisciplinaire vs spécialisé

Le design graphique est une discipline spécialisée, et il existe un certain niveau de savoir-faire et un ensemble de compétences spécialisées (telles que la typographie et la théorie des couleurs) nécessaires pour produire de superbes images. D’autre part, le design UX est beaucoup plus multidisciplinaire et implique de nombreuses écoles de la connaissance. Les designers d’UX doivent constamment en apprendre sur la psychologie humaine, le design d’interaction, l’architecture de l’information et les techniques de recherche de sur l’utilisateur, pour n’en nommer que quelques-unes, afin de créer les bonnes solutions aux problèmes d’un utilisateur. Don Norman, l’homme qui a inventé le terme « expérience utilisateur », explique que l’expérience utilisateur couvre « tous les aspects de l’expérience du système, y compris les graphiques de design industriel, l’interface, l’interaction physique et manuelle ».

Le grand avantage de l’expérience en design graphique lors du passage au design UX

Esthétique par le designer graphique et le designer UX

Le plus grand avantage pour les graphistes qui passent au design UX est qu’ils peuvent rendre les choses attrayantes. Une idée fausse très répandue à propos du design UX est qu’une bonne utilisabilité l’emporte sur l’esthétique.

Au contraire, il a été prouvé qu’une bonne esthétique améliore l’expérience utilisateur globale du produit – en rendant les utilisateurs plus détendus, en créant une première impression positive, et en montrant simplement que vous vous en souciez⁽³⁾.

L’esthétique aide également les designers à communiquer avec les parties prenantes internes de leurs entreprises. Les ex-designers graphiques peuvent présenter les résultats de recherche de manière à ce que les parties prenantes s’installent et prennent vraiment conscience. Les compétences en design graphique sont souvent considérées comme optionnelles dans la recherche UX, mais il serait difficile de nier l’impact de belles découvertes bien présentées. Si vous faites le changement, vous devrez équilibrer votre tendance à rendre les choses magnifiques avec la nécessité de faire avancer vos projets de design. Il y a des moments dans le design UX quand quelques gribouillis sur le dos d’une serviette sont plus que suffisants pour faire avancer les choses : ne passez pas 3 jours à produire une affiche lorsque c’est le cas.

Conventions et tendances

Venir d’un contexte de design signifie non seulement avoir une bonne compréhension de la terminologie du design, mais aussi que vous êtes susceptible de vous familiariser avec les conventions et les tendances dans le design de sites web ou d’applications.

La plupart du temps, les designers UX utilisent des conventions standardisées (comme un commutateur pour les états marche/arrêt, liste déroulante pour plusieurs options, etc.) parce que les utilisateurs s’attendent à ces interactions sur un site web. Les designers graphiques – surtout s’ils ont créé des prototypes dans le passé – sont également familiers avec ces conventions.

Cela signifie que vous vous adapterez plus rapidement à un rôle de designer UX par rapport à quelqu’un qui vient d’un domaine non-design. Cela peut ne pas sembler beaucoup, mais la communication est au cœur de tout projet de design UX et être en mesure de faire la conversation est un gros avantage.

Comment améliorer vos compétences pour faire le saut du design graphique au design UX

Y a-t-il un décalage entre les compétences en design graphique et les compétences en design UX ? Oui, mais ce n’est pas insurmontable. Les graphistes parlent déjà le langage du design ; ils ont juste besoin de parfaire leurs compétences pour inclure celles qui sont uniques au design UX.

Une fois que vous avez ces compétences, vous pouvez commencer à les intégrer dans votre travail de design graphique (car le design d’expérience utilisateur peut informer le graphisme tout autant que le design du produit) et commencer à adapter votre CV pour mettre en valeur vos compétences UX, aussi bien que vos compétences en graphisme.

Comme nous l’avons mentionné ci-dessus, la véritable clé pour les designers graphiques est de comprendre la recherche sur l’utilisateur sous toutes ses formes. Tous les cours que nous avons cité ci-dessous devraient mieux répondre à ce besoin.

Cours en ligne

Interaction Design Foundation

Nous aimerions présenter modestement nos propres offres de cours. Car Interaction Design Foundation est la plus grande communauté de spécialistes de l’enseignement du design au monde.

Don Norman est celui qui a inventé le terme “User Experience”. L’un des designers les plus connus au monde, dit que nous sommes :

« une mine d’informations sur le design d’interaction »

Le magazine Forbes dit que nous fournissons un niveau d’éducation en design UX Ivy League !

Il y a trois cours que nous avons mis en place avec un changement de carrière ou un premier emploi dans le design UX, en tête.

Become a UX Designer from Scratch

Vous découvrirez tous les domaines du travail UX. Puis vous apprendrez des compétences pratiques de base pour effectuer des travaux UX. Et vous gagnerez la confiance nécessaire pour travailler avec des clients UX en tant que consultant.

Dans votre premier emploi en tant que Designer UX (ou d’Interaction), vous découvrirez comment obtenir l’expérience UX recherchée par les futurs employeurs. Vous apprendrez aussi à développer une lettre de motivation gagnante, un CV et un portfolio pour booker un entretien UX, et négocier une offre d’emploi.

User Research – Methods and Best Practices

Vous apprendrez les différentes méthodes de recherche sur les utilisateurs, puis vous mettrez en pratique les résultats de la recherche.

Nous offrons également un tas d’autres cours (32, et en croissance constante !) Pour vous aider à développer vos compétences en design UX. La bonne nouvelle est qu’avec des frais annuels peu élevés, vous avez accès à tous nos cours pendant un an sans frais supplémentaires. Et vous avez également accès à notre communauté.

Vous pouvez découvrir nos autres cours ici.

Coursera

Vous pouvez aussi essayer les cours chez coursera.org, qui est un fournisseur d’éducation à faible coût mais de haute qualité. Il offre des cours sur un large éventail de sujets, y compris l’UX.

Il est géré par un consortium d’universités et les cours sont généralement très bons. Bien que tous leurs cours étaient gratuits (ce qui était un excellent rapport qualité/prix), ils facturent actuellement pour la plupart des programmes. Il est également intéressant de noter que leurs cours ne sont disponibles que rarement. Au plus une fois ou deux fois par an.

Udemy

Udemy est le plus grand courtier de formation au monde. Ils ne conçoivent pas leurs propres formations. Ils permettent plutôt aux créateurs de cours de vendre leurs cours sur leur plateforme. Faits intéressant, ils offrent littéralement des milliers de cours dans presque tous les sujets imaginables. Le problème est que Udemy ne fournit aucun contrôle de qualité. Et bien que vous puissiez trouver de bons cours là-bas, il y a beaucoup de cours pas aussi bien.

Cours en présentiel

Nielsen Norman Group

Vous avez des poches plus profondes et que vous préférez apprendre dans une salle de classe plutôt que d’apprendre en ligne. Alors, vous voudrez peut-être consulter les cours en présentiel offerts par le Nielsen Norman Group. Le groupe jouit d’une excellente réputation et est l’un des consultants UX les plus respectés au monde. Ils offrent leurs cours dans une variété d’endroits. Mais nous ne pouvons pas garantir que vous en trouverez un à votre porte et vous devrez peut-être parcourir une certaine distance pour y prendre part.

Cooper

Nous pensons également que cooper.com a une excellente réputation de fourniture de formation en présentiel pour le design UX. Encore une fois, ce n’est pas bon marché, mais cela sera toujours le cas pour la formation professionnelle en présentiel. Cependant, ils proposent également un large éventail d’emplacements pour offrir leurs cours. Ce qui est utile pour ceux qui cherchent à minimiser les voyages.

Cours universitaires

Nous ne sommes pas sûrs que l’université est la meilleure option pour ceux qui cherchent une reconversion. Ce n’est pas seulement l’argent nécessaire, mais aussi le temps nécessaire.

Vous pourriez gagner et apprendre en utilisant une méthode différente plutôt que de passer 3 ou 4 ans sur une licence ou 2 ans sur un programme de master.

Cependant, si vous décidez d’emprunter la voie universitaire, vous voudrez consacrer beaucoup de temps à la recherche du bon programme pour vous.

Nous avons quelques exemples pour vous ici. Mais il y a littéralement des centaines de programmes dans le monde et nous ne pourrions pas espérer les couvrir tous.

• Carnegie Mellon – HCI Programs
• York University – MSc in HCI Technologies

Les tarifs des cours de design UX en université

Nous vous demandons instamment de vous asseoir avec une calculatrice et de réfléchir aux coûts associés à l’université avant de réserver une place. HSBC, tel que rapporté par Top Universités, a constaté que le cours universitaire moyen aux États-Unis vous coûtera 36 564 $ par an (y compris le loyer, les frais de scolarité, les livres, etc.)⁽⁴⁾. Pour un diplôme de 4 ans, cela signifie dépenser 146 256 $ en frais, sans les coûts d’un prêt pour couvrir ces dépenses.

Mais ce n’est pas tout. Vous devrez également abandonner le travail à temps plein. Selon le US Census Bureau, un non-diplômé gagne en moyenne 27 351 $ par an.⁽⁵⁾ Cela nous donne un coût d’opportunité de 4 ans (c’est-à-dire le revenu que vous avez abandonné au profit de l’université) de 109 404 $. Cela signifie que 4 ans à l’université vous coûteront 255 660 $ !

Si vous ne savez pas dans quel type d’apprentissage investir, c’est OK. Nous savons qu’il peut être déroutant d’essayer de déterminer ce qui ajoutera le plus de valeur à votre carrière. Dans cet esprit, nous avons rassemblé une pièce qui vous guidera dans le calcul du retour sur investissement de formation ici ; éventuellement, cela vous aide

Réseautage

Une fois que vous avez amélioré vos compétences et que vous pensez que vous êtes prêt pour ce premier rôle UX, cela pourrait vous être utile de faire du réseautage. Les meilleures opportunités sont presque toujours trouvées quand quelqu’un déjà dans le domaine vous recommande pour un poste. L’un des meilleurs endroits pour commencer votre réseau est LinkedIn. Rejoignez des groupes UX, commencez à contribuer, et construisez ce réseau important avec vos pairs. Mais allez-y lentement. Ne vous présentez pas et commencez à demander un emploi. Vous avez besoin de relations avec les gens avant qu’ils ne vous aident.

Nous offrons également de formidables opportunités de réseautage à nos membres et non-membres. Les membres peuvent rejoindre notre communauté mondiale de professionnels UX dans les nombreux groupes de discussion et forums que nous fournissons ; nous avons la plus grande communauté de spécialistes en design sur Terre, alors il y a beaucoup d’opportunités à découvrir ici. Pour les membres et les non-membres, nous organisons également des réunions de groupes locaux dans de nombreux endroits de la planète. Ces réunions sont entièrement gratuites et sont un excellent moyen de rencontrer des gens qui font de l’UX dans votre ville natale ou votre ville. En savoir plus sur notre page Communauté.

Une autre façon utile de commencer le réseautage est de suivre des membres célèbres de la communauté UX sur Twitter. Non seulement vous apprendrez beaucoup d’eux, mais vous pourrez aussi interagir avec leurs adeptes (qui sont susceptibles d’être des designers comme vous aussi). Nous avons rassemblé une liste de vingt personnes que vous devriez suivre sur Twitter dans la sphère UX ici pour commencer.

Mentorat et rétroaction

Une autre excellente façon de développer votre carrière est de travailler avec un mentor dans le domaine UX qui a « été là, l’a fait et a acheté le t-shirt », du moins pour ainsi dire. Vous pouvez trouver un mentor par le biais de votre propre réseau et c’est un excellent moyen de vous connecter avec un mentor, mais si vous ne le pouvez pas, nos membres de la IDF Design League peuvent accéder à notre réseau de mentors design.

Ce qu’il faut retenir

Si vous voulez passer du design graphique au design UX, c’est génial. Ce ne sera pas aussi difficile que vous le pensez. Vous avez juste besoin d’un peu d’entraînement pour comprendre ce que fait un designer UX, et ensuite vous pouvez mettre certaines de ces techniques au service de votre rôle actuel. Ensuite, quand vous pensez que le moment est venu, vous pouvez commencer à travailler en réseau et à organiser des entrevues pour votre nouvel emploi !

Plus de conseils sur la carrière

• Changer votre carrière de designer graphique à designer UX
• Changer votre carrière de designer web à designer UX
• Changer votre carrière du marketing pour le design UX
• Je suis chef d’entreprise. Comment devenir designer UX ?
• Comment démarrer votre carrière UX avec Zoltan Kollin d’IBM
• Rédiger un bon CV UX : conseils pour une demande d’emploi

Références et lectures supplémentaires

1. Les recherches de Payscale sur les salaires en Design Graphique – http://www.payscale.com/research/US/Job=Graphic_Designer/Salary
2. Les recherches de Payscale sur les salaires Design UX – http://www.payscale.com/research/US/Job=UX_Designer/Salary
3. Mythes UX : L’esthétique n’est pas importante si vous avez une bonne utilisabilité – http://uxmyths.com/post/1161244116/myth-25-aesthetics-are-not-important-if-you-have-good-us
4. Combien cela coûte-t-il d’étudier aux Etats-Unis ? – http://www.topuniversities.com/student-info/student-finance/how-much-does-it-cost-study-us
5. Gains par éducation : US Census Bureau – https://www.census.gov/hhes/www/income/data/earnings/call1usboth.html